Was ist returnBox?

Allgemein

Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, dann können Sie innerhalb von 30 Tagen diesen kostenfrei - sofern der Wert der Bestellung über 40 € liegt - an uns zurücksenden. Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, so besteht ebenfalls über unser Retourenmanagement die Rückgabe- bzw. Tauschmöglickeit. Falls Sie unseren Rücknahmeservice nicht nutzen möchten, dann bitten wir Sie ausdrücklich, Ihre Rücksendung nicht unfrei zu versenden. Vielen Dank.

Was ist returnBox?

returnBox ist eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen. Für Sie als Verbraucher bietet returnBox den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben.

Wie funktioniert returnBox?

Im Verlauf des returnBox-Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung sowie was Sie zurücksenden möchten und der Grund für die Rücksendung. Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln können. Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit allen weiteren Informationen.

Was macht returnBox mit meinen Daten?

Um eine Rücksendung über returnBox abzuwickeln, müssen Sie sich dort anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann. Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos bei returnBox stimmen Sie dieser Speicherung zu. Ihre Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet. Der Service von returnBox wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.