Fragen & Antworten
Hier haben wir eine Auswahl der häufig gestellten Fragen rund um Grünspar und den Bestellvorgang zusammengestellt, um Ihnen mit den Antworten eine hoffentlich nützliche Hilfestellung zu geben. Sollte dennoch eine Frage offen bleiben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service(at)gruenspar.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular für eine Nachricht.
Weitere Informationen zu Energiesparlampen bieten unser Energiesparlampen-Ratgeber und unsere Seite zum EU-Glühlampenverbot. Unter Über uns gibt es außerdem noch mehr Informationsmaterial zur Idee hinter Grünspar und zur Entstehung des Grünspar-Logos.
Über Grünspar
Wer ärgert sich hier überhaupt schwarz und wer spart grün?
Wenn Sie fragen, haben Sie das Glück, dass Sie zu den wenigen Personen gehören, die sich nicht über steigende Energiepreise aufregen. Das ist nicht bei jedem der Fall! Viele ärgern sich tagtäglich über Ihre steigende Stromabrechnung und über steigende Benzinpreise, Heizkosten etc. An diesen Umständen können wir zwar nichts ändern, aber wir können Ihnen unter die Arme greifen etwas dagegen zu unternehmen - was uns zum Grünsparen bringt.
Was bedeutet "grünsparen"?
Grünsparen ist eine Symbiose aus den Begriffen grün und sparen. Mit energieeffizienten Produkten kann Strom und dadurch bares Geld und CO2 gespart werden. Dies schont den Geldbeutel und vor allem auch die Umwelt - darum grün. Kein Grund zum Schwarzärgern also.
Umweltschutz interessiert mich eigentlich weniger. Warum soll ich trotzdem grünsparen?
Weil sich nicht nur die Umwelt, sondern auch Ihr Geldbeutel freut. Denn Energie sparen, heißt im Falle des Grünsparens ja auch Geld sparen. Ist doch super!
Muss ich auf Komfort verzichten, wenn ich grünspare?
Ein klares, deutliches: Nein! Alle Produkte verrichten ihre Aufgaben mindestens so gut wie ihre stromhungrigeren Kollegen.
Muss ich meine Gewohnheiten ändern, wenn ich grünsparen möchte?
Auch das müssen sie nicht. All unsere energieeffizienten Helfer und Produkte grünsparen für Sie, ohne dass Sie Ihre Gewohnheiten ändern müssen. Aber Sie werden sehen: Wenn Sie einmal auf den Geschmack gekommen sind, werden Sie auch darüber nachdenken, wie man durch die ein oder andere kleine Änderung noch mehr sparen kann.
Einsparungen
Was hat es mit dem Euro- und CO2-Ersparnissen auf sich?
Die Werte zeigen Ihnen für jedes Produkt das Einsparpotential an. Die CO2-Ersparnisse zeigen Ihnen, wie viel kg CO2 durch die Nutzung des Produktes gespart werden kann. Die Energieersparnisse stehen für die mögliche finanzielle Ersparnis in Euro. Die Angaben beziehen sich dabei auf die jeweilige Lebenszeit des Produktes. Die genauen Berechnungen gibt es auf den jeweiligen Produktdetailseiten.
Wie habt ihr die Einsparungen berechnet?
Jedes Produkt wird von uns mit einem Standardgerät der jeweiligen Produktgruppe verglichen. Von der Stromersparnis wird dann der reduzierte CO2-Ausstoß und die finanzielle Ersparnis abgeleitet. Jede eingesparte kWh spart dabei 0,20 Euro und 0,59 kg CO2. Wie dies für die einzelnen Produkte aussieht, steht auf jeder Produktdetailseite unter dem Punkt „Energiesparpotential“.
Fragen zum Grünspar-Shop
Fragen zur Registrierung
Muss ich mich registrieren, um bei Euch einkaufen zu können?
Nein, Sie können eine Bestellung durchführen, ohne dass Sie sich anmelden müssen. Klicken Sie dafür einfach auf „Ich möchte als Gast zur Kasse gehen“. Ihre Daten werden dann nicht gespeichert und Sie müssen diese beim nächsten Einkauf wieder eingeben.
Wie kann ich mich registrieren?
Klicken Sie auf "anmelden" und dann auf "Benutzerkonto anlegen". Dann können Sie Ihre Daten eingeben und beim nächsten Einkauf sind diese dann schon für Sie gespeichert. Natürlich werden Ihre Daten nicht weitergegeben oder für andere Zwecke verwendet.
Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wählen Sie beim Anmeldevorgang "Passwort vergessen?". Sie können dann Ihre Email-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, eingeben und bekommen umgehend ein neues Passwort zugesendet.
Kann ich meine Anmeldung löschen?
Natürlich können Sie Ihre Anmeldung jederzeit löschen. Ihre Daten werden dann nicht weiter gespeichert. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail an service(at)gruenspar.de. Beachten Sie, dass vor dem Löschen alle Käufe abgeschlossen sein müssen.
Was ist das für ein Newsletter und was habe ich für Vorteile, wenn ich mich dort anmelde?
Der Newsletter informiert Sie über aktuelle Themen und Aktionen rund um das Thema Grünsparen. Schauen Sie doch mal rein! Wenn es Ihnen nicht so gut gefällt, können Sie sich natürlich jederzeit wieder abmelden!
Fragen zur Bestellung
Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, welches Ihnen gefällt, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Das Produkt wird dann dem Warenkorb hinzugefügt, Sie können den Einkauf jedoch fortsetzen. Wenn Sie alles gefunden haben, was Sie bestellen möchten, gehen Sie zu "Mein Warenkorb". Dort können Sie alle Produkte in Ihrem Warenkorb noch einmal sehen. Klicken Sie dann auf „Bezahlvorgang fortsetzen“. Sie können sich dann entweder als neuer Kunde registrieren, als registrierter Kunde einloggen, oder als Gast zur Kasse gehen. Geben Sie dann die von Ihnen erfragten Daten ein und klicken Sie auf "Weiter". Bevor Sie die Bestellung komplett abschicken, haben Sie noch einmal die Möglichkeit, Ihre Bestellung und Ihre Daten zu überprüfen. Beachten Sie, dass Sie vor dem Versenden der Bestellung noch unsere AGBs inkl. der Widerrufsbelehrung akzeptieren müssen.
Klicken Sie dann auf „Bestellung aufgeben“ und freuen Sie sich auf Ihre neuen Produkte!
Und wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist?
Manchmal kommt es vor, dass aufgrund von Lieferschwierigkeiten einige Produkte kurzfristig nicht mehr lieferbar sind. In einem solchen Fall können Sie uns gerne eine Email an service(at)gruenspar.de schreiben und wir informieren Sie, sobald das Produkt wieder lieferbar ist.
Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?
Bezahlen können Sie entweder per Vorkasse, Lastschrift / Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal, oder Sofortüberweisung. Wie Sie bezahlen wollen, wählen Sie im dritten Schritt der Bestellabwicklung aus. Genauere Infos zu den unterschiedlichen Zahlungsarten bei Grünspar gibt es hier: Zahlungsarten.
Ich habe einen Gutscheincode erhalten. Wie kann ich den jetzt einlösen?
Wenn Sie auf Ihren Warenkorb klicken, sehen Sie dort das Feld "Gutschein einlösen". Dort geben Sie den erhaltenen Code ein und dieser wird dann mit dem Wert Ihrer Bestellung verrechnet. Achten Sie darauf, dass Sie den Gutschein vor dem Ablaufdatum einlösen, sonst verfällt dieser leider. Das Ablaufdatum finden Sie auf Ihrem Gutschein.
Wie ist es, wenn ich nicht den gesamten Betrag des Gutscheins auf einmal verbrauchen möchte? Bleibt der Restbetrag aktiv?
Das hängt davon ab, was Sie für einen Gutschein erhalten haben. Wenn Ihnen das nicht ganz klar ist, dann wenden Sie sich an service(at)gruenspar.de und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wann muss ich zahlen?
Das kommt auf die Bezahlmöglichkeit an, die Sie ausgewählt haben. Bei einer Zahlung per Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung und Lastschrift geben Sie Ihre Daten direkt auf unserer Seite ein, die Zahlung wird daher automatisch eingeleitet. Haben Sie Vorkasse ausgewählt, erhalten Sie im Anschluss an Ihre Bestellung eine Email mit unseren Bankdaten. Bitte überweisen Sie dann schnellstmöglich den Betrag auf unser Konto, denn Ihre Produkte können erst nach Zahlungseingang an Sie versendet werden.
Wie sieht es mit dem Widerrufsrecht aus?
Sollten Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen bequem und für Sie kostenlos über den Service returnBox wieder an uns zurückschicken. Möchten Sie diesen Service nicht nutzen, so haben Sie jedoch die Versandkosten zu tragen. Sofern der Wert des Pakets allerdings 40 € übersteigt, bekommen Sie die Versandkosten anschließend wieder erstattet. Bitte schicken Sie das ausreichend frankierte Paket an die Adresse: Grünspar GmbH, Windthorststr. 68, 48143 Münster. Weitere Details finden Sie in unseren AGB bzw. in der Widerrufsbelehrung.
Fragen zum Versand
Was kostet der Versand?
Bestellungen mit einem Wert von über 60€ erhalten Sie versandkostenfrei geliefert! Für Bestellungen bis 60€ berechnen wir ein Porto von 4,90€. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert der Versand?
Die im Grünspar-Shop angebotenen Produkte sind in unserem Lager vorrätig und versandfertig. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage, wenn nicht anders angegeben.
Was ist, wenn etwas mit der Ware nicht in Ordnung ist?
Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen bequem und für Sie kostenlos über den Service returnBox wieder an uns zurückschicken. Möchten Sie diesen Service nicht nutzen, so haben Sie jedoch die Versandkosten zu tragen. Sofern der Wert des Pakets allerdings 40 € übersteigt, bekommen Sie die Versandkosten anschließend wieder erstattet. Bitte schicken Sie das ausreichend frankierte Paket an die Adresse: Grünspar GmbH, Windthorststr. 68, 48143 Münster. Weitere Details finden Sie in unseren AGB bzw. in der Widerrufsbelehrung.
Umgang mit Problemen
Irgendwas hat mit der Bezahlung / der Lieferung nicht geklappt. Was jetzt?
Erstmal tut es uns Leid, wenn irgendetwas schief läuft. Wenn Sie uns sagen wo der Schuh genau drückt, werden wir alles geben, damit Sie schnell mit dem Grünsparen loslegen können. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht an service(at)gruenspar.de
Unsere Produktauswahl
Energiesparlampen
Lohnt sich der Austausch einer Glühlampe immer?
Ja! Ohne wenn und aber. Die Kosten für eine Energiesparlampe sind durch die eingesparte Energie nach ein paar Monaten wieder drin. Und ab dann wird gespart. Bis zu 10 Jahre lang. Jahre, in denen Sie zudem sonst noch weitere Glühlampen kaufen müssten. Die halten im Schnitt nämlich nur ein Jahr.
Dauert es lange, bis eine Energiesparlampe hell ist?
Unsere Energiesparlampen in Spiralform sind sofort hell. Ein Unterschied zu Glühlampen ist da nicht auszumachen. Damit sind sie die Stars in unserem Sortiment und können überall eingesetzt werden. Die Energiesparlampen in Kerzen- und (Mega)Globe-Form brauchen ein paar Sekunden bis sie ihre volle Leuchtkraft erreicht haben. Eine gute Minute brauchen schließlich die Mini-Globe Energiesparlampen. Das ist (noch) der Preis, der für ihre geringe Größe in Kauf genommen werden muss. Kommen sie aber dort zum Einsatz, wo das Licht ohnehin länger brennt, fällt dies kaum ins Gewicht.
Wie lange hält eine Energiesparlampe?
Unsere Energiesparlampen halten mindenstens 8.000 oder 10.000 Stunden. Dies entspricht etwas 8 bzw. 10 Jahren Lebensdauer. Zum Vergleich: Eine Glühlampe hält 1.000 Stunden bzw. 1 Jahr.
Überzeugt. Ich tausche meine Glühlampen. Aber wie viel Watt müssen die Energiesparlampen haben?
Das hängt natürlich immer von der Glühlampe ab, die Sie austauschen. Für jede Energiesparlampe finden Sie auf den Produktdetailseiten die Angabe, welcher konventionellen Leistung (einer Glühlampe) sie entsprechen. Ganz grob gesagt müssen Sie die bisherige Wattzahl durch 5 teilen. Soviel Watt sollte die Energiesparlampe dann haben. Mehr Infos finden Sie auch im Energiesparlampen-Ratgeber.
Schön und gut, dass die meisten Lampen 2700 Kelvin haben, aber was bedeutet das?
Das Licht einer Lampe hat eine gewisse Farbe, die sog. Farbtemperatur. Diese wird angegeben in Kelvin. Dabei bedeutet 2700 K warmweiß. Das Licht entspricht somit jenem warmen Licht, das Sie von einer Glühlampe gewohnt sind. Höhere Werte um die 6.000 K bedeuten tageslichtweiß. Dieses Licht ist kühler und entspricht eher dem Tageslicht.
Was hat es mit dem EU-Glühlampenverbot auf sich?
In aller Kürze: Die EU will durch das schrittweise Abschaffen der Glühlampe erreichen, dass energieeffizientere Leuchtmittel genutzt werden – wie z.B. die Energiesparlampe. Seit September 2009 dürfen deshalb z.B. keine 100W Glühlampen mehr in die EU eingeführt werden. Am besten überfliegen Sie einmal unsere Seite zum EU-Glühlampenverbot, wo wir die drängendsten Fragen ausführlicher beantworten.
GrünsparTüte
Warum verkauft ihr die Tüte nur im 2er/5er Pack?
Damit man immer eine dabei hat. Jeder von uns weiß, dass man hin und wieder vergisst eine Tüte von zu Hause mitzunehmen. Unser Tipp ist deswegen auch der 5er Pack: Eine ins Auto legen, drei an einen zentralen Platz für die größeren Einkäufe und eine "in Reserve".
Wie reinige und pflege ich meine GrünsparTüte?
Die GrünsparTüte ist ein pflegeleichter Wegbegleiter: Einfach mit einem nassen Schwamm oder etwas Wasser abwaschen. Waschmaschinen und Bügeleisen mag die GrünsparTüte hingegen nicht.
Wie lange hält so eine GrünsparTüte?
Dank dem besonders reißfesten Vlies-Material halten die GrünsparTüten auch bei regelmäßigem, sachgemäßen Gebrauch gute 2 Jahre.
Ist die GrünsparTüte recyclebar?
Ja, das ist sie. Zu 100%.
PAK
So etwas habe ich ja noch nie gesehen, was ist das?
Das ist der PapierAblageKorb, kurz PAK. Es ist eine Kombination aus einem Papierkorb und einer Ablagestelle für Schmierpapier. Alles aus 100% recycelter Pappe.
Klingt toll! Aber wie baue ich den denn auf?
Der PAK wird ganz einfach zusammengesteckt und hält ohne Klebestoffe und sonstige Hilfsmittel. Eine Anleitung wird natürlich mitgeliefert. Wer dann noch Hilfe braucht, findet unter www.gruenspar-pak.de/aufbau eine Video-Anleitung.
Grünspar-Shop
Wie habt Ihr Eure Produktauswahl getroffen?
Wir haben nur solche Produkte aufgeführt, die eine möglichst hohe Energieeffizienz mit möglichst hoher Qualität verbinden. Zudem sollen alle Produkte komfortabel in der Nutzung sein. Die Auswahl wird dabei ständig erweitert und verbessert.
Ich möchte Euch ein Produkt vorschlagen. Interessiert Euch das?
Natürlich. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular. Dass wir das Produkt auch wirklich aufnehmen, können wir aber nicht versprechen. Wir wollen unser Sortiment bewusst klein und fein halten und prüfen genau was wir anbieten.
30 Tage Rückgaberecht
Kostenloser Versand ab 60 EURO
